Ticer International Summer School over veranderingsmanagement

International Summer School on the Digital Library 2002, The Management of Change (Tilburg)

Ticer International Summer School over veranderingsmanagement

Trees van Aanholt

Afgelopen jaren heb ik al heel wat positieve verhalen gehoord over de Summerschool, die jaarlijks door Ticer georganiseerd wordt. Dit jaar kreeg ik, als deelnemer aan de cursus 'the Management of Change', de kans om deze verhalen persoonlijk te bevestigen of anderszins. Gelukkig kan ik eerlijk zijn en alle lovende woorden kunnen hun echo laten weerklinken. De verandering begon al letterlijk met het oplopen van de buitentemperaturen: behalve dat het geheel organisatorisch fantastisch en strak in elkaar zat, weten de organisatoren elk jaar opnieuw goede contracten met de weergoden af te sluiten.

Maandagochtend 29 juli klokslag 09.00 uur werd het startsein gegeven van de cursus die 3,5 dag zou duren. De toon, nl. een actieve inzet, werd hier bepaald: bij het horen van je naam mocht je jouw persoonlijke verwachtingen benoemen, en met een prettig aanvoelend opgevoerd hartritme kreeg je verder geen kans om te dagdromen tot het einde van e cursus [die overigens met champagne werd afgesloten!]. Het aantal deelnemers was minder dan in voorgaande jaren: 20 personen waarvan 70% vrouw en vnl. afkomstig uit Nederland, Groot-Brittannië en de Scandinavische landen. Ca. 85% was afkomstig uit de universitaire bibliotheekwereld en werkzaam in leidinggevende functies.

De dagvoorzitter was Jan Wilkinson, bibliothecaris van de Universiteit van Leeds; in Leeds werkt zij reeds enkele jaren aan een groots opgezet veranderingsprogramma en zij heeft op dit gebied dan inmiddels ook ruime ervaring opgedaan. Zij werd bijgestaan door Lucy Jeynes en Michael Cant, beiden consultants voor onder andere de universiteitsbibliotheek van Leeds. Samen met 6 gastsprekers uit alle delen van de wereld, zorgde dit inspirerende en enthousiasmerende driemanschap als rode draad, voor de invulling van het programma. Een grote hoeveelheid theoretische kennis en praktijkervaring werd over ons uitgestort op een gestructureerde en transparante manier, en [ook belangrijk] doorspekt met een fikse dosis humor. Complexe materie op een voor iedereen begrijpelijke en herkenbare manier overbrengen is een kunde. Veranderingsmanagement is een nooit eindigend proces: nieuwe inzichten, nieuwe trends en veranderende omgevingsfactoren zorgen hier wel voor. Waarom veranderen, wat gaan we veranderen, hoe plannen we de verandering. Ontwikkelen van een visie en deze helder weten te formuleren. Draagvlak hiervoor creëren binnen alle organisatieonderdelen. Draagvlak heeft met mensen, communicatie tussen personen, en hun betrokkenheid te maken.

Dagelijks werd in groepen gewerkt aan case-studies. De uitkomsten van deze groepsopdrachten werden gepresenteerd door de individuele leden. Door die opdrachten zie je hoe andere personen tegen bepaalde zaken aankijken en welke oplossingen zij zien. Door de vertrouwelijke en inspirerende sfeer, die al snel door bovengenoemd driemanschap gecreëerd werd, durfde iedereen een presentatie te houden in de Engelse taal. Het wij-gevoel groeide met de minuut en het was jammer dat dit op de donderdag ophield, maar via e-mail weten we elkaar te vinden. Lunchpauzes werden benut om ervaringen uit te wisselen en ideeën op te doen. Een van de deelnemers vertelde, dat conferenties voor het bibliotheekpersoneel in haar bibliotheek altijd op video werden opgenomen, zodat medewerkers die om wat voor reden dan ook niet de conferentie aanwezig konden zijn, via beelden de informatie en reacties tot zich kunnen nemen.

Het is boeiend en leerzaam om enkele dagen uit-het-leven-van-alledag te zijn, en je te kunnen concentreren op veranderingen, en hiermee samenhangende facetten, in het beroepsveld. Tevens een gelegenheid om een meetlat langs eigen kunnen en kennen te leggen.

This article is written by Trees van Aanholt, Head Informatin Services, Tilburg University Library, Tilburg, The Netherlands. Ticer B.V. is not responsible for its content. Copyright Trees van Aanholt.

Ticer home

summer school

Ticer, PO Box 4191, 5004 JD Tilburg, The Netherlands,
telephone +31-13-466 83 10, telefax +31-13-466 83 83, e-mail ticer@uvt.nl,
last updated 4 October 2002

	Ticer International Summer School over veranderingsmanagement
	Trees van Aanholt
	Afgelopen jaren heb ik al heel wat positieve verhalen gehoord over de Summerschool, die jaarlijks door Ticer georganiseerd wordt. Dit jaar kreeg ik, als deelnemer aan de cursus 'the Management of Change', de kans om deze verhalen persoonlijk te bevestigen of anderszins. Gelukkig kan ik eerlijk zijn en alle lovende woorden kunnen hun echo laten weerklinken. De verandering begon al letterlijk met het oplopen van de buitentemperaturen: behalve dat het geheel organisatorisch fantastisch en strak in elkaar zat, weten de organisatoren elk jaar opnieuw goede contracten met de weergoden af te sluiten.
	Maandagochtend 29 juli klokslag 09.00 uur werd het startsein gegeven van de cursus die 3,5 dag zou duren. De toon, nl. een actieve inzet, werd hier bepaald: bij het horen van je naam mocht je jouw persoonlijke verwachtingen benoemen, en met een prettig aanvoelend opgevoerd hartritme kreeg je verder geen kans om te dagdromen tot het einde van e cursus [die overigens met champagne werd afgesloten!]. Het aantal deelnemers was minder dan in voorgaande jaren: 20 personen waarvan 70% vrouw en vnl. afkomstig uit Nederland, Groot-Brittannië en de Scandinavische landen. Ca. 85% was afkomstig uit de universitaire bibliotheekwereld en werkzaam in leidinggevende functies.
	De dagvoorzitter was Jan Wilkinson, bibliothecaris van de Universiteit van Leeds; in Leeds werkt zij reeds enkele jaren aan een groots opgezet veranderingsprogramma en zij heeft op dit gebied dan inmiddels ook ruime ervaring opgedaan. Zij werd bijgestaan door Lucy Jeynes en Michael Cant, beiden consultants voor onder andere de universiteitsbibliotheek van Leeds. Samen met 6 gastsprekers uit alle delen van de wereld, zorgde dit inspirerende en enthousiasmerende driemanschap als rode draad, voor de invulling van het programma. Een grote hoeveelheid theoretische kennis en praktijkervaring werd over ons uitgestort op een gestructureerde en transparante manier, en [ook belangrijk] doorspekt met een fikse dosis humor. Complexe materie op een voor iedereen begrijpelijke en herkenbare manier overbrengen is een kunde. Veranderingsmanagement is een nooit eindigend proces: nieuwe inzichten, nieuwe trends en veranderende omgevingsfactoren zorgen hier wel voor. Waarom veranderen, wat gaan we veranderen, hoe plannen we de verandering. Ontwikkelen van een visie en deze helder weten te formuleren. Draagvlak hiervoor creëren binnen alle organisatieonderdelen. Draagvlak heeft met mensen, communicatie tussen personen, en hun betrokkenheid te maken.
	Dagelijks werd in groepen gewerkt aan case-studies. De uitkomsten van deze groepsopdrachten werden gepresenteerd door de individuele leden. Door die opdrachten zie je hoe andere personen tegen bepaalde zaken aankijken en welke oplossingen zij zien. Door de vertrouwelijke en inspirerende sfeer, die al snel door bovengenoemd driemanschap gecreëerd werd, durfde iedereen een presentatie te houden in de Engelse taal. Het wij-gevoel groeide met de minuut en het was jammer dat dit op de donderdag ophield, maar via e-mail weten we elkaar te vinden. Lunchpauzes werden benut om ervaringen uit te wisselen en ideeën op te doen. Een van de deelnemers vertelde, dat conferenties voor het bibliotheekpersoneel in haar bibliotheek altijd op video werden opgenomen, zodat medewerkers die om wat voor reden dan ook niet de conferentie aanwezig konden zijn, via beelden de informatie en reacties tot zich kunnen nemen.
	Het is boeiend en leerzaam om enkele dagen uit-het-leven-van-alledag te zijn, en je te kunnen concentreren op veranderingen, en hiermee samenhangende facetten, in het beroepsveld. Tevens een gelegenheid om een meetlat langs eigen kunnen en kennen te leggen.
	This article is written by Trees van Aanholt, Head Informatin Services, Tilburg University Library, Tilburg, The Netherlands. Ticer B.V. is not responsible for its content. Copyright Trees van Aanholt.